在吃喝这件事上,如今消费者都在买些什么?
这个问题的答案,变得越来越难预测。以前只要好吃就行,而现在,健康配方、低卡低糖、无添加成了新刚需。此外,还得好看和好玩,最好可以发发社交媒体,引发点赞和评论。吃东西,已经不止是满足嘴巴,还是表达生活方式和情绪态度的一种方式。
食品饮料消费正变得越来越个性化、社交化,甚至情绪化。消费需求的快速分化和细化,意味着营销难度也随之加大。品牌要获得增长,必须重构与消费者的沟通方式,更加精准地把握消费者需求。而今年的618,正是在这样的背景下拉开序幕。
过去,对于食品饮料行业而言,618大促更像是双11和春节“囤货高峰”之外的“节点补充”。然而,随着平台机制的调整与用户消费习惯的演变,本届618大促,已经从“价格战”演变为一场“内容战”。如何通过内容与消费者高效沟通,用好内容反打好销量,既是生意增长的核心动力,也是当下食饮品牌亟待正视的经营命题。
那么,什么才是好内容?今年食品饮料赛道的“增长密码”又藏在哪里?我们对眼下正在如火如荼进行的618大促,展开了深入观察。
情绪消费,撬开本届 618 好内容的流量闸门
一般来说,抄作业、做攻略,是大促营销的“传统艺能”。即一到促销前夕,铺天盖地都是“必买清单”、“凑单技巧”、“省钱攻略”,各种折扣信息一股脑砸下来,教大家怎么买得多、买得值。
但今年,这股风似乎变了。
产品爆不爆,价格固然重要,但同样关键的因素还有,它能不能打动人心。以抖音为例,大促期间,#IP联名、#明星同款、#氛围感 等情绪类、兴趣类话题持续高频出现,成为引发用户互动和讨论的主流内容。这也进一步验证了,用户不只是为了促销优惠而买,更是因为“懂我”而下单。情绪型消费,正在成为今年大促营销的核心策略。
从“上链接”变成“上共鸣”,从“抢交易”转向“抢心智”,大促的风向正在悄然转变。相应地,食品饮料品牌在抖音的内容布局也在不断进化。这之中,关键策略可以归结为两个方向:第一,情绪共振,拉新客人群;第二,货品打爆,内容协同做大生意。
当平台上不断涌现的话题趋势,正在成为品牌与消费者之间新的“沟通密码”。食品饮料品牌想要乘风而上,与消费者高效对话,达成情绪共振的第一步就是——找对人。
毕竟在抖音,内容即趋势,趋势即生意。而撬动生意的前提,便是品牌能否真正读懂人群背后的真实需求,了解他们关心什么、喜欢什么、在什么时候容易被打动。不过,在如何做好人群类型锚定的问题上,过去以年龄、性别、地域为主的纯标签化的人群策略,正在逐渐失效。粗颗粒度的分类方式,往往会导致品牌内容精准度不足、转化效率低下,无法满足当前用户越来越细分的兴趣需求和复杂的情绪。
基于这一在大促营销中常见的“找人难、打不准”的问题,我们发现在今年618大促期间,巨量引擎推出了大促新人群供给策略,在原有的抖音八大人群之外,从人群结构上做出更具实效性的优化,进一步划分了行业人群、圈层人群、泛类人群三大重点人群。同时结合不同人群的内容偏好、场景路径与情绪需求,提供了差异化营销思路。尤其对于食品饮料行业来说,更明确了如何实现人群破圈与心智占位的方向。
行业人群,即食品饮料类目的核心消费人群。这类人群对食品饮料产品本身具有较强的主动兴趣,购买需求明确,决策效率高。因此,品牌可以通过抖音中的垂类达人测评提升货品心智,促使用户在内容中快速获得“这就是我需要的”产品认知,从而快速提升产品在行业内的影响力,拉动直接转化。
圈层人群,即以生活方式、兴趣圈层为线索聚合的用户群体。这类人群虽然当下可能没有明确的购买计划,但在特定场景下容易被打动。比如在618期间,在送礼、出游、夏季、休闲宅家等内容场景中,圈层人群就很容易被激发出消费冲动。
因此,在内容策略上,品牌可以从自身产品的特性出发,围绕与其调性匹配的圈层内容场景做深度融合,提升触达效率与共鸣力。例如:通过与圈层达人合作,紧跟抖音站内热点话题,用种草内容带动产品的场景渗透。
还可以打造抖音短剧,以剧情化、氛围感、轻松有趣的内容形式制造情绪引爆点,让产品自然融入剧情情境中,并且可以通过「短搜推直」链路,在剧里剧外实现心智贯通,深度激发用户共鸣。此外,创新硬广等工具,也能助力品牌占据注意力高地,提升用户兴趣。
最后是泛类人群,也就是平台上的全量用户群体。这类人群虽然没有特定品类关注,但内容接受度高、情绪感知强,是撬动品牌破圈传播的重要人群。要撬动这部分用户的情绪,品牌更需要在内容上做“声势”。
例如,通过合作娱播达人、明星代言、梯媒曝光等策略,引发广泛围观和讨论,提升品牌认知度,为品牌和货品的心智站位打下基础。与此同时,也可以融合星娱计划、短直联投、剧综热点计划、生服 IP等产品资源,放大内容影响力持续破圈,打造趋势风潮。
不同的人群,有着不同的营销策略。那么,具体要如何借势618,将货品打爆,乘上这波增长的“东风”呢?
节奏升级,解码大促下的食饮生意经
增长从来不是一蹴而就的事,关键在于踩准节奏。特别是在今年的618大促中,节奏感比以往更加重要。一方面,用户的决策周期在拉长,内容营销必须更早启动;另一方面,平台的机制也更倾向于前置准备、持续发力的内容策略。抢得早、铺得深、爆得稳,已成为本届618的共识打法。
对于食品饮料行业而言,今年618大促的节奏分为两个层面:一是明确爆发节奏的“两大主节点”,二是通过场景激发需求的“四个小节点”。
一方面,大促前7–14天,从“618抢跑开门红”开始,是品牌拉新引流、制造声量的关键期,也是内容种草和货品预热的黄金窗口。像白酒、纯牛奶、粽子礼盒、海鲜礼盒、奶粉等重点品类,往往需要提前布局,尽早出圈。能不能在这一阶段打出声量,决定了爆发期能不能接住转化高峰。
另一方面,从母亲节、520,到儿童节、毕业季、父亲节,是节前的情绪高点,对应着不同的消费场景,相应类目产品的节奏也更紧凑。依次主要为主打零食、饮料的礼赠场景;围绕零食礼包、生鲜产品的休闲场景;适合粮油米面、饮料啤酒、生鲜的夏季场景;以及618爆发期的全品类囤货场景。
踩准节奏,不止能提升种草效率,更能帮助食饮品牌打爆货品、撬动转化。而今年的618大促,在货品策略上也明显玩法更多元了。以货品焕新为核心,核心爆品与尖货新品两手抓,并通过在“内容种草”和“商品打造”上实现一体化运营,令商品组合更灵活、转化更高效。
其中,节点新品是撬动转化的“增长入口”,不论是节日礼盒、热门联名,还是趋势新品,都能通过高话题性抢占用户心智,为大促蓄热。而老爆品则承担转化的“重要阵地”,围绕用户在送礼、出游、夏季、宅家追剧等高频消费场景,品牌可通过科学组货、强调场景,持续释放产品优势,延长生命周期,带动复购。与此同时,结合大促福利机制,更高效地触达不同人群,促进销量与人群的双增长。
在人群划分、营销节奏、货品策略基本明确之后,接下来的关键就是:如何进一步放大内容的转化能力?
根据巨量引擎数据显示,在去年的618食品行业渠道拆解中,自播以30%的占比成为最主要的成交阵地,其次是达播占比21%,商城核心借势做增量,而短视频虽占比不大,但增长最快,潜力十足。从这一组数据也可以看出,不同生意渠道策略重点不同。
首先,品牌自播仍是大促期间获客与成交的“基本盘”。尤其在今年,巨量引擎明确指出,“爆单内容直播间”是品牌商家重点关注方向。所谓“爆单内容直播间”,即代表行业中通过特色直播内容形式,实现电商流量转化能力优于行业平均水平的直播间。不单纯品牌的销售场,更是品牌与用户沟通、建立信任、拉动转化的核心场域。
那么,如何打造出这类具备高转化能力的直播间呢?核心在于三个关键要素:
重磅嘉宾:总裁、专家达人、明星、萌宠等差异化嘉宾,能够迅速吸引用户注意,并提高直播的停留率。
超级货品:新品发布、联名直播等重磅货品,都具备天然的话题性,更容易引发用户的消费热情。
创意场景:工厂仓库展会、产地溯源、户外直播、走秀演出等特色场景,能够为用户提供沉浸式的消费体验,加强用户信任。
值得一提的是,不同品类,对应的直播内容打法也各有侧重。例如,生鲜、粮油、零食类目,总裁亲自出镜的直播形式最能建立信任,带动成交;酒水、茶叶等注重产地和技术的品类,做产地溯源型直播更能打动用户;咖啡、冲饮品类更适合通过超级货品,结合场景演绎吸引关注、提升下单转化;乳品、饮料等快消品类,则更适合采用工厂探访、展会直播,传递专业感和产品力。
另外,想要直播间更高效地“爆单”,合理搭配经营工具也很关键。比如,将爆单内容叠加直播全域推广,可以让优质内容快速触达更多目标人群,促使流量加倍。同时,结合品牌广告策略、巨量星图等一系列工具,前期通过内容制造氛围吸引用户停留,后期借助优惠、爆款、限时等利益点促成转化,也能进一步增强直播间的内容力和成交力。
据了解,为了帮助更多品牌高效打造“爆单内容直播间”,平台也将推出专属诊断工具。该工具可以通过对比关键数据指标,快速定位直播中存在的问题,提供相应的优化建议,并提供内容直播行业的灵感与策略,提升品牌在618大促期间的营销效率。
除了自播之外,达播、短视频、商城的全渠道协同,则可以成为品牌在大促期间的多重BUFF,在关键节点上创造更高的内容与转化效率。
比如,达播不仅能和自播形成节奏错位、品类互补,还可以通过达人内容触达更多圈层用户,扩大人群覆盖,带动生意增量。短视频则是产品破圈的重要触点,通过原生感更强、贴近生活的KOC内容提升跑量效率,同时也可以借助AIGC内容工具,大幅提升视频素材的产出效率,实现高效种草。最后,通过商城借势做增量,实现内容场和货架场的高效联动,推动声量与销量的双重爆发。
乘风尽兴的背后,找到食饮生意的放大器
这届618释放了一个愈发明确的行业信号:好内容,已经成为品牌生意增长的核心动力。而这些的好内容,不是偶然爆出,而是有迹可循的。
特别在抖音,用户不再只是“刷”内容,而是在内容中释放情绪、娱乐社交、提升生活品质。因此,抖音的内容趋势,也反映出新一代消费者更“尽兴”的消费态度。相应地,抖音也成为了让这些需求被看见、被引导、被满足的关键平台。
食品饮料行业,天然具备内容高敏感、决策快、情绪驱动强的属性。内容本身,也是品牌转化链路的一部分。也因此,消费趋势捕捉能力更强的抖音,正在成为食饮生意的放大器。为了帮助品牌更好地把握趋势,巨量引擎也在今年618大促前推出多项产品升级,比如更新AIGC功能,助力视频素材提效,强化直播全域推广,助力更强生意爆发等等。
注:文/Mamo,文章来源:FBIF食品饮料创新(公众号ID:FoodInnovation),本文为作者独立观点,不代表亿邦动力立场。