“人机共创·2025AI赋能正能量创作大会”作为2025中国网络媒体论坛主题活动之一，日前在广西南宁举办。钱学森AI数字人亮相会场，与中国—东盟青少年艺术团山水童声合唱团的孩子们开启了一场关于科学与未来的对话。
当下，数字人热度虽有起伏，但技术发展从未停歇。特别是在DeepSeek等先进大模型的有力加持下，数字人的创新应用层出不穷。从内容创作到交互体验，从智能客服到文化传播，数字人正以全新姿态融入各个领域，为人们带来更多惊喜与可能，展现出广阔的发展前景。
数字人热度从爆火到降温
在科技飞速发展的当下，数字人曾以一种近乎惊艳的姿态闯入大众视野，迅速掀起一阵热潮。尤其是率先在直播行业落地后，数字人一度成为备受瞩目的焦点，吸引了无数目光。
起初，数字人直播被视为直播行业的革新力量。它们不知疲倦，能随时出现在直播间，似乎为直播行业带来了无限可能。然而，热潮背后，问题也接踵而至。“无人直播是不是就是录播？”这一质疑声引发广泛讨论。不少观众发现，一些打着数字人直播旗号的内容，缺乏真实主播的灵活性与互动性，给人一种单调、机械的感觉，仿佛只是提前录制好的视频在循环播放。这不仅损害了观众的观看体验，也让数字人直播的信誉受到冲击。
面对这些状况，多数企业对数字人的态度正经历一场深刻的“降温”过程。这种务实态度主要体现在两个关键方面。
首先，数字人的技术成熟并非一蹴而就。尽管数字人技术近年来取得了显著进展，但距离真正的完美还有很长的路要走。在语言表达上，数字人有时会出现语句生硬、逻辑不连贯的情况；在情感传递方面，它们难以像人类主播那样自然地流露出喜怒哀乐，与观众建立深层次的情感连接。而且，复杂场景的应对能力也是数字人技术的一大挑战，一旦直播环境发生变化，数字人可能就会出现各种问题。
其次，商家也逐渐意识到，数字人无法做到全能。最初，许多商家期望数字人能够完全替代真人主播，承担起产品介绍、互动答疑等所有工作。但在实际运营中，他们发现数字人虽然能够完成一些基本任务，但在处理突发情况、把握消费者微妙心理变化等方面存在明显不足。如今，商家开始将数字人定位为降本的工具，而非万能的直播解决方案。比如，在一些简单重复的产品推广时段安排数字人直播，既能保证直播时长，又能降低人力成本。
从爆火到降温，数字人热度的起伏反映了市场对新技术从盲目追捧到理性认知的转变。这并非坏事，反而意味着数字人产业正朝着更加健康、可持续的方向发展。随着技术的不断进步和市场认知的深化，数字人有望在未来找到更合适的定位，真正发挥其价值，为直播行业及其他领域带来实质性的变革。
DeepSeek让数字人更“聪明”
其实，市场的祛魅并非没有“良方”，DeepSeek的出现，无疑为数字人的进化带来了强大助力，使其变得更加“聪明”。依托DeepSeek强大的算法和数据处理能力，数字人被赋予了更智能的“大脑”。无论是在商业服务领域，还是政务民生领域，都让数字人能够更好地理解用户需求，提供更优质、高效的服务。
“今年我们明显能感受到，接入DeepSeek后言犀数字人在回复内容和表达丰富度上有很明显的提升。”一位使用京东言犀数字人的商家深有感触地说道。此前，言犀数字人虽能完成基本的客户咨询回复工作，但在内容的深度和广度上有所欠缺。接入DeepSeek后，如同为其打开了知识宝库的大门。如今，它能够依据不同客户的提问，给出更具针对性、更丰富多元的回答，不再局限于简单的模板式回应。这种提升不仅增强了客户与数字人交互的流畅性，也大大提高了客户满意度，为商家的业务发展提供了有力支持。
在政务领域，DeepSeek同样展现出巨大的赋能潜力。湖北宣恩县政数局与中国电信携手合作，推出了全省首个县级政务服务“数字人”，并在“宣恩政务服务”公众号正式上线。值得一提的是，此次上线还配备了基于DeepSeek人工智能大模型的智能助手。这个智能助手可不简单，它犹如一位知识渊博、反应敏捷的政务专家，能够快速且准确地解答企业和群众关于超1900个政务服务事项的咨询。以往，企业和群众在办理政务事项时，常常因不清楚具体流程、所需材料等问题而感到困扰，需要花费大量时间和精力去咨询了解。如今，有了这个智能助手，只需在公众号上简单提问，就能迅速得到详细、准确的答复。这不仅极大地方便了民众办事，提高了政务服务的效率，也有效缓解了政务窗口的工作压力，推动政务服务向智能化、便捷化迈进。
随着技术的不断发展和完善，相信DeepSeek将继续助力数字人走向更高的智能水平，为社会的各个层面带来更多积极的改变，创造更加美好的未来。
大模型持续推动数字人创新应用
当前，不仅仅有DeepSeek的加持，各大业企业在大模型之风的带动下，都以前所未有的态势成为数字人创新应用的核心驱动力，不断拓展着数字人的可能性边界。
互联网厂商方面，例如，字节跳动数字人团队就凭借敏锐的技术洞察力和强大的研发实力，推出了新的多模态数字人方案OmniHuman。这一方案的诞生，标志着数字人技术在多模态交互领域迈出了重要一步。多模态意味着数字人能够整合多种信息输入方式，如视觉、听觉等，从而实现更加自然、丰富的交互体验。OmniHuman可以更精准地理解用户的意图，无论是通过语音指令还是肢体动作，都能做出恰当且智能的回应。这不仅提升了数字人与用户之间的沟通效率，还为众多领域的应用场景带来了全新的想象空间，例如在智能客服、教育培训、娱乐互动等方面，有望为用户带来前所未有的沉浸式体验。
与此同时，在运营商方面，中国电信在数字人领域同样成绩斐然。基于星辰语义大模型和星辰语音大模型的强大能力，中国电信精心打造的数字人生成技术堪称集大成之作。该技术巧妙地融合了高精度人物复刻技术、人物视频生成大模型和全流式交互系统等多项前沿技术。高精度人物复刻技术能够以极高的还原度塑造出栩栩如生的数字人形象，从外貌特征到细微的表情变化，都能做到惟妙惟肖。人物视频生成大模型则赋予了数字人动态展示的能力，使其能够在各种场景中自然地行动和表现。而全流式交互系统更是保障了数字人与用户之间实时、流畅的互动交流。
这些技术的有机结合，为数字人规模化应用输送了源源不断的创新力量。一方面，使得大规模、高效率地创建数字人成为可能，满足不同行业多样化的需求；另一方面，为用户带来了专业、流畅、亲和的交互体验。大模型的持续发展为数字人创新应用注入了强劲动力。字节跳动和中国电信等企业的成果仅是冰山一角，随着技术的不断演进，数字人必将在更多领域绽放光彩，深刻改变人们的生活与工作方式 。
（图片来源：摄图网）
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